Информация о поставщике социальных услуг
|
1 |
Дата государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг
Режим и график работы учреждения (дни и часы приема, перерыва на обед):
|
О дате создания ГБУ «РЦРДИ «Феникс»: 1 сентября 1998 года Приказ №9Д О дате государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг: 07.07.2008г. Учредитель – Министерство труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания Место нахождения учредителя: 362035, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Бутырина, д.29 - контактный телефон: +7 (8672) 54-03-55 (приемная первого заместителя министра) Адрес электронной почты: docs@minsotc.alania.gov.ru Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Республики Северная Осетия-Алания «Республиканский центр реабилитации детей-инвалидов «Феникс» 362048, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Гадиева, 58а Тел./факс: (8672) 52-51-97; Тел.: (8672) 52-12-40, 52-12-13; Адрес электронной почты: fenix@minsotc.alania.gov.ru Сайт учреждения: fenix-alania.ru Режим и график работы в ГБУ «РЦРДИ «Феникс» понедельник- пятница; с 9:00 до 17:00 Услуги детям-инвалидам предоставляются в стационарной, полустационарной, амбулаторной форме социального обслуживания Приём детей-инвалидов в полустационарной, стационарной, амбулаторной форме социального обслуживания осуществляется ежедневно с 9:00-16:00 кроме субботы и воскресенья Пребывание детей-инвалидов в полустационарной, амбулаторной форме социального обслуживания: понедельник-пятница Понедельник: 9:00-16:00 Вторник: 9:00-16:00 Среда: 9:00-16:00 Четверг: 9:00-16:00 Пятница: 9:00-16:00 Выходные суббота-воскресенье. Пребывание детей-инвалидов в стационарной форме социального обслуживания круглосуточно. Специалисты отделений Центра «Феникс» консультируют родителей ежедневно с 9:00. -16: 00., кроме субботы и воскресенья: Понедельник: 9:00-16:00 Вторник: 9:00-16:00 Среда: 9:00-16:00 Четверг: 9:00-16:00 Пятница: 9:00-16:00 по телефону: - медицинское отделение +7(8672)52-12-13 - специалист по социальной работе +7(8672)52-12-40 Информацию по приему детей в стационарной, полустационарной, амбулаторной форме социального обслуживания и количеству свободных мест Вы можете получить по телефон: (8672) 52-12-40, 52-12-13 «Службы детского телефона доверия» 8-800-2000-122 работает круглосуточно, без перерыва и выходных. Клуб выходного дня работает один раз в неделю в воскресенье с 10час.00мин. до 14час.00мин. |
|
2 |
Структура и органы управления социального обслуживания |
Директор Лолаева Зарема Александровна fenix@minsotc.alania.gov.ru Тел/факс: +7 (8672) 52-51-97 Заместитель директора по социальной реабилитации Багаева Кристина Владимировна fenix@minsotc.alania.gov.ru +7(8672) 52-12-13 Заместитель директора по Административно Хозяйственной Части Золочевский Юрий Константинович fenix@minsotc.alania.gov.ru +7(8672)52-12-19 Заведующая отделением социально-педагогической реабилитации Ваниева Виктория Юрьевна fenix@minsotc.alania.gov.ru +7(8672)52-12-13 Заведующая отделением социально-медицинской реабилитации Гадиева Зарина Савельевна fenix@minsotc.alania.gov.ru +7(8672)52-12-13 Заведующая Организационно-методическим отделением Цирихова Белла Владимировна fenix@minsotc.alania.gov.ru +7(8672)52-12-13 Диспетчер–сурдопереводчик Республиканской диспетчерской службы по социальному сопровождению детей с инвалидностью по слуху Алдатова Фатима Таймуразовна fenix@minsotc.alania.gov.ru +7(8672)52-12-40 Специалист по социальной работе +7(8672)52-12-40
|
|
3 |
Руководитель ГБУ РЦРДИ «Феникс»и его заместители |
Директор Лолаева Зарема Александровна Заместитель директора по социальной реабилитации Багаева Кристина Владимировна Заместитель директора по Административно Хозяйственной Части Золочевский Юрий Константинович |
|
4 |
Персональный состав работников |
Отделение социально-педагогической реабилитации |
|
5 |
Материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг |
|
|
6 |
Перечень предоставляемых социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания |
Формы социального обслуживания: стационарная, полустационарная, амбулаторная Виды социальных услуг: Социально-бытовые (предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам; предоставление в пользование мебели; уборка жилых помещений; организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, проведение культурных мероприятий; обеспечение проезда к месту обучения, лечения; обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам; обеспечение мягким инвентарем (нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам; разработка и реализация индивидуальных программ комплексной реабилитации несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов); Социально-правовые (предоставляемые во всех формах социального обслуживания: оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно; содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством; оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия органов и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг); Социально-медицинские (выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.); проведение оздоровительных мероприятий; систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья); проведение занятий по адаптивной физической культуре; проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов (детей-инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации; оказание первичной медико-социальной помощи); Социально-психологические (предоставляемые во всех формах социального обслуживания: оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием "телефона доверия"; психологические тренинги; социально-психологический патронаж; психологическая диагностика и обследование личности; психологическая коррекция; психотерапевтическая помощь; социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; проведение психопрофилактической и психологической работы, направленной на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности; Социально-трудовые (предоставляемые во всех формах социального обслуживания: организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями (профориентационные мероприятия); содействие в профессиональной ориентации); Социально-педагогические (предоставляемые во всех формах социального обслуживания: организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия); организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов получателей социальных услуг; социально-педагогический патронаж; социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; консультирование родителей, опекунов и попечителей по вопросам воспитания и ухода за детьми-инвалидами при выписке их из стационарных организаций социального обслуживания); Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг услуги (обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, другим формам жизнедеятельности; оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности); Срочные услуги (телефон ДОВЕРИЯ) |
|
7 |
Порядок и условия предоставления социальных услуг бесплатно
За плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания с приложением образцов договоров о предоставлении социальных услуг бесплатно и за плату |
Работа ГБУ «РЦРДИ «Феникс» строится в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». В Центр «Феникс» принимаются дети-инвалиды и дети с ослабленным здоровья с раннего возраста и до 18 лет. Все виды социальных услуг в стационарной, полустационарной и амбулаторной форме социального обслуживания детям-инвалидам предоставляются бесплатно. Порядок предоставления социальных услуг бесплатно. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченную организацию либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности: • наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; • наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации. Далее заключается договор о предоставлении социальных услуг и составляется индивидуальная программа. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или уполномоченной организацией, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе субъекта Российской Федерации или в уполномоченной организации. Социальные услуги в полустационарной и стационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно: • детям-инвалидам и в том числе находящимся под опекой, попечительством; • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных междунациональных (межэтнических) конфликтов; • семьи, у которых на дату обращения среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденным постановлением Правительства РФ от 28 октября 2014 года №1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» ниже предельной нормы или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальной услуги бесплатно, установленной законом РСО-Алания Порядок предоставления социальных услуг за плату или частичную плату: Учреждение вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату (статья 11 Федерального закона от 28.12.2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»). Предоставление получателям социальных услуг за плату дополнительных социальных услуг сверх социальных услуг, включенных в Перечень социальных услуг, утвержденный Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года № 41-РЗ «О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия- Алания», осуществляется в порядке, устанавливаемом учреждением по согласованию с Министерством труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной частью 5 статьи 31 настоящего Федерального закона. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, предусмотренным статьей 17 настоящего Федерального закона. Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу. |
|
8 |
Тарифы на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания |
|
|
9 |
О численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет ассигнований республиканского бюджета РСО-Алания, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц |
- Численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет ассигнований республиканского бюджета РСО-Алания за 2021г – 440 детей-инвалидов, (в стационарной форме обслуживания- 62, в полустационарной форме обслуживания – 378 получателей социальных услуг) - за первое полугодие 2022г.- 247 детей-инвалидов (в стационарной форме обслуживания- 35, в полустационарной форме обслуживания – 212 получателей социальных услуг) - Численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц – за 2021 год – 232 ребенка, за первое полугодие 2022 года- 118 ребенка. |
|
10 |
Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет ассигнований республиканского бюджета РСО-Алания, и количество свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц |
Информацию о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг в стационарной, полустационарной, амбулаторной формам социального обслуживания финансируемых за счет ассигнований республиканского бюджета РСО-Алания, и количество свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц Вы можете получить по телефонам: (8672) 52-12-40, 52-12-13 |
|
11 |
Об объеме предоставляемых социальных услуг за счет ассигнований республиканского бюджета РСО-Алания и объеме предоставляемых социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц |
Объем предоставляемых социальных услуг за счет ассигнований республиканского бюджета РСО-Алания за 2021года - 125994 услуг. За первое полугодие 2022г - 52962 услуг. Объем предоставляемых социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц за 2021 года- 3534 услуг. За первое полугодие- 2326 услуг. |
|
12 |
Наличие лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов) |
|
|
13 |
О финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа плана финансово-хозяйственной деятельности) |
|
|
14 |
Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор (с приложение электронного образа документов) |
Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг |
|
15 |
Информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний |
|
|
16 |
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг в отношении учреждения, в том числе результаты и позиция учреждения в рейтинге по итогам независимой оценки качества работы учреждения |
За II квартал 2022 год Независимая оценка качества работы в ГБУ «РЦРДИ «Феникс» за II квартал 2022 года включает в себя: • Анонимное анкетирование • Информацию об итогах работы Попечительского совета ГБУ «РЦРДИ «Феникс» • Отзывы родителей в Книге отзывов, на официальном сайте Центра «Феникс»: http://fenix-alania.ru За II квартал 2022 года обслужено 140 детей-инвалидов, которым было оказано 32 859 услуг социально-медицинских, социально- педагогических. В целях осуществления мониторинга удовлетворенности качеством услуг, оказываемых в ГБУ «РЦРДИ «Феникс» в II квартале 2022 года было проведено анонимное социологическое исследование (анкетирование) получателей социальных услуг. К анкетированию было привлечено 63 родителя детей, проходивших реабилитацию в учреждении: 15 человек предложили увеличить количество экскурсий и посещение выставок, досуговых мероприятий; 28 родителей позитивно отозвались о работе педагогического отделения; 3 родителей отметили работу хореографической студии, а так же работу логопеда; один родитель высказал пожелания о предоставлении детям услуги тьютора; 17 родителей считают необходимым пристроить дополнительное специальное помещение, для развития творческих способностей детей (музыкотерапия, хореография и кукольный театр.) По результатам анкетирования установлено, что удовлетворенность родителей качеством и доступностью получения социальных услуг составляет 100%. На высоком уровне клиенты оценивают компетентность, доброжелательность работников учреждения. В «Книге отзывов», на официальном сайте Центра «Феникс»: (www.fenix-alania.ru) было оставлено 12 отзывов от родителей в адрес сотрудников Центра «Феникс» с благодарностью и признательностью за хорошую работу. Отрицательных отзывов не выявлено. Члены Попечительского Совета рассмотрели 63 анонимную анкету от родителей детей-инвалидов, провели беседы с родителями о качестве оказания реабилитационных услуг в Центре «Феникс» и дали независимую положительную оценку качеству оказания реабилитационных услуг детям и их родителям в Центре «Феникс» за II квартал 2022 года. |